16.01.2026

12.01.2025 відбувся 1 етап конкурсу МАН на якому була представлена Науково-дослідна робота на тему: «Етична трансформація туристичних інтерфейсів: протидія темним патернам та формування стандартів бренду»

12.01.2025 відбувся 1 етап конкурсу МАН на якому була представлена Науково-дослідна робота на тему: «Етична трансформація туристичних інтерфейсів: протидія темним патернам та формування стандартів бренду»

Роботу виконала:
Ковтун Софія Владиславівна, учениця 11-В классу Дніпровського ліцею № 33

Науковий керівник:

Надія Фісуненко, кандидат економічних наук, доцент, в.о. завідувача кафедри девелопменту нерухомості, фінансів, обліку та маркетингу Навчально-наукового інституту «ПДАБА» Українського державного університету науки і технологій (УДУНТ)

Науково-дослідна робота присвячена актуальній та суспільно значущій проблемі етичної трансформації цифрових інтерфейсів у сфері туристичних онлайн-сервісів. У сучасному цифровому світі туристичні платформи стали невід’ємною частиною повсякденного життя, а їхній дизайн безпосередньо впливає на вибір, поведінку та довіру споживачів. Саме тому питання етичності UX/UI-рішень набуває особливої ваги.

У роботі розглядається феномен темних патернів — маніпулятивних дизайнерських прийомів, які спонукають користувачів до небажаних або невигідних для них дій, зокрема прихованих платежів, автоматичних бронювань чи ускладнених процедур відмови від послуг. Застосування таких практик не лише порушує права споживачів, а й підриває довіру до брендів туристичної галузі та негативно впливає на репутацію цифрового середовища загалом.

Актуальність дослідження зумовлена тим, що в Україні питання використання темних патернів у цифрових інтерфейсах наразі не має комплексного правового врегулювання, а механізми захисту прав споживачів у цифровому просторі залишаються недостатньо сформованими. У цьому контексті здійснено порівняльний аналіз національної практики з підходами Європейського Союзу, де проблема маніпулятивного дизайну вже розглядається як складова етики бізнесу та захисту прав користувачів.

У межах дослідження проаналізовано вплив темних патернів на поведінку користувачів туристичних онлайн-сервісів та окреслено ризики їх застосування для брендів. Особливу цінність становить розробка моделі етичних анти-темних патернів, спрямованої на формування прозорого, безпечного й довірчого цифрового середовища. Запропоновані підходи можуть бути використані у практиці туристичних компаній, цифрового маркетингу та дизайну інтерфейсів.

Робота має прикладне й освітнє значення, відповідає вимогам Малої академії наук України та відображає сучасні тенденції розвитку етичного цифрового середовища у сфері туризму.